دبلوم حجوزات ومبيعات تذاكر السفر

الرئيسية / دبلوم حجوزات ومبيعات تذاكر السفر

دبلوم حجوزات ومبيعات تذاكر السفر

دبلوم مشارك في حجوزات ومبيعات تذاكر السفر

تتمحور هذه المهنة على العمل مع أقسام المحاسبة والمبيعات والتسويق والتعامل مع مكالمات الركاب ووكلاء السفر وحجز تذاكر للفرد والمجموعات والتعامل مع الحجوزات والمستردات. هذا المجال هو التعامل وجهاً لوجه مع العميل. المجالات المتخصصة التي سوف تدريسها تشمل:

  • إنشاء أسعار للرحلات الجوية الدولية والمحلية
  • التحكم بالحجوزات باستخدام نظام محوسب • تفسير جميع المنتجات المتعلقة في هذا المجال التي تساعدك على تطوير معرفتك في قطاع السياحة
  • توفير المعلومات المطلوبة وتقديم المشورة وبيع المنتجات والخدمات السياحية
  • توفير خدمات عالية الجودة للعملاء والتعامل مع شكاوى العملاء والعمل كجزء من الفريق

 

سوف تستمرين بتطوير مهاراتك في اللغة الإنجليزية وتوسيع مفراداتك ومهاراتك التوظيفية إلى مستوى عالٍ.

 

هذا الدبلوم يتيح لك النظر إلى التعقيدات المرتبطة بتذاكر السفر وعمليات الحجز. ستقومين بمعالجة الحجوزات المعقدة والوثائق المرتبطة بالسفر، بالإضافة إلى إجراء البحوث وتحليل المعلومات وتقديم النصيحة المتعلقة بوجهات السفر.

هذا الدبلوم يزيد من معرفتك ومهاراتك وكفاءاتك اللازمة للإشراف على عمل الآخرين بالإضافة إلى رصد وحل مشاكل خدمة العملاء.